Nextag: よくある質問(FAQ)
ショッピングについての質問


Nextagって何ですか?
Nextagはお好みの商品に関するお買い得情報を提供する価格比較ショッピングサイトです。さまざまなオンライン上のショップが提供する多種多様な商品の最新価格を送料込みのお値段で比較検討して頂けます。商品情報のみならずショップに関するお役立ち情報も合わせて提供することで、ショッピングをトータルにサポートします。
Nextagはお店ですか?Nextagから直接商品を購入するのですか?
Nextagは商品を販売致しておりません。オンライン上のショップが取り扱う商品の価格や製品情報等、比較ショッピングにお役立て頂けるサービスを提供しております。各商品情報ページに取り扱いショップを掲載しております。商品を購入される際は、ショップのロゴもしくは「ショップへ」ボタンをクリックして頂き、各ショップウェブサイトにてご注文下さい。
商品や商品購入に関して、又は注文した内容に関して不明な点があるのですが?
Nextagでは商品を販売致しておりません。実際のご購入はお客様とショップとのやりとりになります。商品(在庫等)や商品購入手続き、ご注文情報(確認や変更等)に関するご質問は、直接ショップにお問い合わせ下さい。
特定の商品を探したいのですが?
Nextagウェブサイト上部中央にある検索ボックスにお探しの商品名又はキーワードを入力し、「検索」ボタンを押してください。Nextagに登録されている商品の中から該当する商品が表示されます。検索結果を絞り込むには、ページ左側にある「検索結果を絞り込む」或いは「カテゴリーを絞り込む」より絞り込む条件を選択して下さい。
Nextagに掲載している価格とショップウェブサイトの価格が違うのはなぜですか?
Nextagではショップより提供された情報を元に最新価格を自動更新しております。ショップの価格変更のタイミングや自動更新のタイミングなどにより、掲載価格に差異が生じる場合もございます。必ずショップウェブサイトにて最新価格をご確認して下さい。
購入した商品に必要なマニュアルやソフトウェアを入手したいのですが?
商品購入後のサポートにつきましては、Nextagでは提供致しておりません。 ご注文されたショップ又は製造メーカーに直接お問い合わせ下さい。
個別広告を無効にしたり閲覧履歴の消去等、閲覧の設定を変えたいのですが?
ページ下方の「設定」をクリックしてください。検索及び閲覧履歴の設定を変更して頂けます。
商品の評価とレビューを閲覧又は投稿したいのですが?
商品ページ中央にある「レビューを読む」リンク(レビューが投稿されていない場合は「レビューなし」と表示)をクリックされるとレビュー画面が、「レビューを書く」リンクをクリックされると投稿画面が表示されます。尚、レビューを投稿するにはユーザー登録が必要です。
ショップ評価とレビューを閲覧又は投稿したいのですが?
商品ページにある「ショップ評価」コラムをご覧下さい。ショップ評価は星の数で表示されます。ショップのレビューを閲覧するには「ショップレビュー」(レビューが投稿されていない場合は「未評価」と表示)リンクをクリックして下さい。次のページでショップレビューが表示されます。レビューを投稿するにはショップレビューページにある「レビューを書く」リンクをクリックしてください。尚、レビューを投稿するにはユーザー登録が必要です。
商品評価とレビューの違いは何ですか?
当サイトの商品評価は、ユーザーによる評価の平均を星の数で表示したものです。レビューはユーザーによって投稿された商品やサービスについての評価やコメントです。
ショップは海外発送をしてくれますか?
ショップにより規定が異なります。直接ショップにお問い合わせ下さい。
画面やシステムに関する不具合を問い合わせる方法は?
Nextagカスタマーサービス まで詳細をご連絡ください。お調べするにはお使いのブラウザのバージョン及びオペレーティングシステムの情報が必要になりますので、必ずこれらの情報も併せて記載願います。回答までお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
上記以外に関する質問を問い合わせる方法は?
上記以外のご質問、サイトに関するご意見・ご感想、お気づきの点(誤字・脱字・リンク切れや表示等の不具合)がございましたら Nextagカスタマーサービス までご連絡下さい。ご質問への回答までにお時間を頂く場合や、内容により回答できない場合がございます。また、ご意見・ご感想は今後のサービス改善の参考にさせて頂いておりますが、その内容についてのお返事は差し上げておりません。予めご了承くださいますようお願い致します。 尚、ショップや商品に関するお問い合わせ(商品の在庫状況、見積もり、製品情報や修理等)はショップ又は製造メーカーまで直接お問い合わせ下さい。
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